シルバーウィーク期間中の対応について

日頃よりAUREME ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9/11(金)～9/23(水)において、シルバーウィーク期間における対応についてお知らせいたします。

｜ご注文商品のお届けについて｜

9/20(日)・9/22(火)・9/23(水)は出荷業務を休止させていただきます。

｜配送日時指定について｜

9/11(金)10:00～9/24(木)10:00頃の期間は、配送日時指定を承っておりません。

※日時は予告なく変更となる場合がございます。

｜返品・交換等のご案内について｜

返品・交換・返金等の対応には、通常よりもお時間を頂戴いたします。

弊社倉庫へ着荷したご返送品に関しては、受け付け順にて返品処理をさせていただきます。

着荷のご連絡は行っておりません。順次お送りする「返品確認のご案内」メールをお待ちください。

また、カスタマーサポートでは、着荷確認や返品処理日の個別のご案内は行っておりません。

ご返送後の着荷確認につきましては、お受け取りの送り状・配送控えに記載の伝票番号より、各配送会社の荷物追跡サービスをご利用ください。

ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。